Die Ursprungsidee für Umfrageheld hat der Gründer Jan Janßen aus der Arbeit in seinen Media-Agenturen entwickelt, wo in vielen Projekten auf Kundenseite oft objektive Daten zu Markt und Kunden fehlen und viele Marketing-Entscheidungen als „Bauchentscheidung“ getroffen werden. Umfrageheld bietet neben vielen Umfragetools mit automatisierten Auswertungsmöglichkeiten auch eine eigene Community. Umfragehelden-Mitglieder können sich so bei Entscheidungen von Unternehmen, Verlagen und Institutionen einbringen und das Leben im Nordwesten mitprägen.